Если дипломатическая служба в одной стране может показаться курортом, то в другой, пусть даже курортной, - настоящим адом. «Консульства, например, в Польше, Италии, Португалии, т.е. в странах, где много наших мигрантов, страшно перегружены делами о проблемах украинских граждан, - констатирует Юрий Щербак. - Случаи их смерти или гибели, а также преступлений, которые они совершают или жертвами которых становятся, требуют очень серьезного внимания консульской службы. Консул должен посетить каждого покойника, определить, что он является гражданином Украины, провести опознание.

А если в некоторых странах умирают 200-300 Украинцев за год, то можете себе представить, какая это нагрузка на консульскую службу. Консул, который работал в Турции, рассказывал мне, как каждый день вынужден был ходить по тюрьмам, где находились наши проститутки и преступники. На консульскую службу подбирают подходящих людей: из правоохранительных органов, силовых структур - не будем скрывать, что там есть и люди из разведки. Это очень специфическая структура, работает в своем режиме, который часто не подлежит большому контролю со стороны посла ».

Среди украинских граждан за границей встречаются и мошенники. Тогда как одни действительно попадают в затруднение, другие пытаются обмануть государство. «К нам приходили авантюристы, которые ездили по Латинской и Северной Америке, а потом говорили, что нет денег, чтобы вернуться домой, - вспоминает Юрий Щербак, - и мы были вынуждены покупать им весьма недешевые билеты и отправлять их домой. А в следующем году они снова возвращались в свои вояжи. И это при том, что долгое время мы не имели ни одной копейки на помощь гражданам. Позже нам стали давать на это хоть немного денег ».

«Ответственность лежит на всех, - подытоживает Александр Сушко, - начиная от самого персонала, не мотивированного и не подготовленного, и заканчивая их руководителями в Киеве, которые финансируют деятельность по защите прав граждан по остаточному принципу и не заполняют вакансии. Очень часто в консульской службе происходят необоснованные сокращения, что, безусловно, сказывается на качестве ее работы ».

Не только независимые эксперты, но и сами дипломаты признают, что каждый случай невыполнения консулами своих обязанностей в деле защиты прав украинский за рубежом должно становиться публичным. Только в таком случае консульская служба чувствовать общественное давление и внимание к своей работе.

Уезжая за пределы родины, украинцам нужно самостоятельно углубляться в нюансы возможных инструментов защиты своих интересов, потому что государство до сих пор не смогло создать эффективного, исчерпывающего относительно контактов и известного широкой общественности централизованного информационного ресурса по этому вопросу. Поэтому для начала надо хотя бы ввести в список контактов своего мобильного номера телефонов посольства Украины в стране, в которую вы едете, и департамента консульской службы МИД.

Украинцы, вечно терпеливые и часто запуганные, и нам нужно не бояться и самостоятельно разбираться в том, что мы можем и должны требовать от своего государства, когда речь идет о защите своих интересов за рубежом. Ведь государство призвано прежде обслуживать наши интересы, а не представлять самого себя во имя самой себя.