Димитрис Харитидис: «Теперь все хотят« ол-инклюзив » Директор по продажам греческой компании Aldemar рассказал о туристическом сезоне, общий кризис и личные впечатления от путешествий. Димитрис почувствовала ваша компания на себе кризис в Греции и вообще в сфере туризма?
Этот кризис почувствовали все.
Накануне прошлого сезона все говорили, что тот, кто привык отдыхать в хороших дорогих отелях, останется верен своим привычкам и ради экономии не менять изысканный отель на отель дешевой категории.
Но вопреки прогнозам, в прошлом году спрос сместился в сторону более дешевого отдыха и все поголовно покупали «ол-инклюзив». При общем спаде рынка на 20% «ол-инклюзив» имел огромный спрос. У нас очень хорошо продавались отели на Родосе: Aldemar Raradise Mare, Aldemar Raradise Village, отель Gretan Village на Крите. Чуть хуже продавались номера в отелях класса люкс (Aldemar Royal Mare и Knossos Royal на Крите, а также Royal Olympian на Пелопоннесе). Несмотря на качество отдыха и все VIP-услуги в люксовых отелях, туристы все равно жаждали «ол-инклюзив». И не только украинский или россияне, но и западноевропейцы. Но, я думаю, это временное явление, просто люди испугались и начали экономить деньги.
Со временем они поймут, что отдых, которого ждешь и о котором думаешь целый год, - это настоящая мечта. А на мечты не экономят.
Мы это понимаем, но один в поле не воин. Необходимо внедрять программу развития туризма в Греции, потому что стихийно развиваться все это дальше не может. А каковы цены в этом сезоне? И как обстоят дела с продажами? Наши цены не изменились с прошлого года. Новинка этого сезона: дети до 14 лет отдыхают со взрослыми бесплатно. Что касается продаж, то в гостиницах на Родосе уже нет мест не только на первую половину мая, но даже на конец мая-начало июня. На Крите и Пелопоннесе тоже продажи идут неплохо, хотя сейчас еще трудно делать точные прогнозы. Кстати, на Крите, в Aldemar Royal Mare, в этом сезоне традиционно пройдет международный кулинарный турнир The Taste of Life, который мы организуем совместно с украинской туркомпанией Travel Professional Group, а также большой теннисный турнир. Поэтому приглашаем к нам как любителей тенниса, так и гурманов. Все блюда, которые приготовят лучшие повара, можно будет попробовать. В последнее время на украинском рынке появились предложения дешевого (от 500 евро) отдыха в пятизвездочных отелях Греции.
Откуда такие цены? Такие гостиницы есть, но «пятерками» их можно назвать лишь условно.
Получить пять звезд в Греции легко, в отличие от luxury. Если номера - не менее 16 метров, есть бассейн и соответствующее питание - то они уже «пятизвездочные». И если мы для наших ресторанов отбираем лучшие продукты и напитки, то они покупают дешевле, имеющихся на рынке. Оно, конечно, соответствует стандартам, но качество уже не та ... Однако, к сожалению, туристы туда едут, а потом возмущаются; и поскольку эти отели и не надеются увидеть своего гостя обратно, то такая ситуация их устраивает. А каких туристов у вас сейчас больше всего? До 30% - это рынок СНГ. Второе место - итальянцы, третье - туристы из Франции и Бельгии. Есть гости из Израиля, Румынии, сами греки. Количество немцев, которых в Греции всегда было очень много, сейчас все время уменьшается. Да и греки на немцев обижаются, ведь те активно выступают против помощи Греции со стороны Евросоюза и вообще раскручивают вся эта шумиха вокруг кризиса в Греции.
Но этот кризис коснулся всей Еврозоны, и Греция - не «первая ласточка», а скорее всего - «козел отпущения». Почему не Португалия, не Испания, не Италия или другие страны? Наверное, кому это выгодно, вот хотя бы той же Германии, чьи банки успешно сейчас проводят спекуляции с евро. А простые греки как реагируют на рост цен, увеличение налогов? Они понимают, что это трудно, но необходимо, и поддерживают такие меры. Уже говорят о сокращении числа госслужащих. У нас их 1200 тысяч. И по закону их нельзя увольнять. Сейчас все ждут, пока примут новый закон и это станет возможным.
А какое настроение у руководства и команды Aldemar в связи с такой ситуацией? Оптимистичен. Мы - семья, и мы выстоим в любой ситуации! Aldemar - это семейный бизнес, в который вложено душу, в котором все надежно, все излучает тепло и уют. Это чувствуют и наши гости.
И поэтому почти каждый, кто хоть раз был у нас, возвращается сюда и в следующем году. К тому же, работы столько, что нет ни времени, ни возможности грустить. Но бывает и отдых? За последнее время какая страна поразила вас больше всего? Мексика! Мы с женой побывали там недавно - в Канкуне, на полуострове Юкатан. Арендовали машину и поездили по интересным местам. И, надо сказать, у них там есть чему поучиться. Жизнь бурлит, отели - роскошные ... И снова возвращаясь к теме «ол-инклюзив», хочу сказать, что в отелях Мексики он достиг апогея - это уже даже не «ультра ол-инклюзив», это «гурме ол-инклюзив», когда в стоимость входит все, что ты только можешь пожелать. Хочешь лобстеров в номер - пожалуйста! Хочешь что-то, чего вообще нет в меню, - сейчас будет! А вообще страна мне очень понравилась, и я хотел бы туда вернуться. А еще хочу в Бразилию. И Грецией поездить хочу, и дома побыть хочу (а то все в командировках), и второго ребенка хочу! Хватило бы сил и здоровья! (Смеется)