Вы заблудились или попали в неприятную ситуацию в чужой стране? Если это произошло в Италии, нужно найти Centro d'ascolto - Центр внимания. Это совсем не то, что у нас понимают под церковным центром для бедных, богадельней или службой доверия. Речь идет об инициативе, которая возникла не в правительственных кабинетах, а в головах и сердцах простых людей. Поскольку она действует на основе разветвленной структуры благотворительной организации «Каритас», то правильнее назвать ее народной инициативе.

Она должна решить общественные проблемы, в частности помочь социально незащищенным слоям населения не остаться наедине со своими трудностями, а также сориентировать иностранца в стране. В Центре внимания выслушают каждого, предоставят информацию, помогут написать заявление в государственное учреждение, а также найти работу и жилье. В связи с увеличением иммиграции частыми гостями являются иностранцы. Для них это не только место поиска работы, но и пункт ориентации на чужбине.

Центр открыт дважды в неделю, в нем работают несколько волонтеров. Ячейки действуют при приходах и принадлежат к «Каритас». Волонтеры - это не социальные работники и не представители церкви, а обычные люди, которые посвятили свое время этой общественной деятельности. Они ведут базу данных - в тетрадях по специально разработанной системе записывают тех, кто нуждается в помощи, и тех, кто ее предлагает. Практически волонтеры создают информационную сеть собственной среды, позволяющей решить сложные ситуации, найти работу, предоставить нужную информацию. Центр внимания - своеобразная антенна, которая позволяет узнать состояние бедности этого поприща. Здесь все зависит от отдельных лиц - их доброй воли и умения. Успех Центров внимания предполагает работу также среди самих волонтеров, чтобы они понимали цель своей помощи, и умело подбирали методы. Раз в месяц проходят совещания руководителей приходских ячеек, они делятся наблюдениями, чтобы лучше ориентироваться в ситуации и потребностях среды. Выдают специальные документы, которые учат основам социальной деятельности, проводят тренинги и рабочие встречи. Сами волонтеры также проводят акции для освещения своей активности и поощрения других.

Центры внимания возникли как инициатива обычных прихожан, которые чувствовали себя ответственными за собственную среду. Они увидели потребность рассмотреть вокруг и заметить в большом городе одиноких, растерянных и бедных людей, часто замкнутых на своих проблемах, которым иногда просто достаточно выговориться. Волонтерами обычно становятся люди, имеющие свободное время, - это домохозяйки и пенсионеры. Центры отличаются друг от друга в зависимости от ситуации среды и активности волонтеров. Иногда они пытаются установить контакт с теми, кто требует внимания. В частности, в одном из городков в регионе Ломбардия стремились помочь украинцам, которые, отчаявшись в законе, боялись обратиться за информацией и помощь и пытались уладить свои трудности нелегальными методами.

Идея таких центров базируется на христианском Евангелии, она является выражением милосердной христианской общины, каждое действие которого должно опираться на способность слушать и быть внимательным к другому. Слушать - значит общаться, то есть понимать другого, обращаться к нему, принимать и привлекать его к сообществу. Слушать людей, чтобы они восстановили доверие к себе самим, оценили ситуацию, в которую попали, и были способны налаживать конструктивные отношения с другими. Ведь слушать - это фундамент для построения человеческого сообщества. Осознание этого и становится залогом активной общинской инициативности, которая свидетельствует не только о вере отдельных христиан, но и о укоренения христианских ценностей в европейском обществе. По сути - это общественная организация, призванная способствовать распространению культуры солидарности.

Организации, как и государства, создают конкретные люди, от которых зависит, восстанет бездушная система, механизм, а сообщество права, отличная от общества в марксистском понимании, где отсутствует понятие лица, которое является лишь совокупностью общественных связей и полностью от них зависит. Надо понимать гражданское общество не как политическую деятельность различных обществ и групп, а как институцию смысла, пространство диалога, где воплощаются ценности, значения и нормы, в совокупности создавая порядок. Общество в таком понимании является лучшим местом для раскрытия личности и осуществления мирного сотрудничества.